Die Nutzung der Demo-Plattform durch Ihren Kunden bleibt Ihnen als Anbieter nicht verborgen. Dank flexibler Alarm- und Protokollierungs-Features gewinnt Ihr Support wertvolle Erkenntnisse über das Nutzungsverhalten. Wie kommt der Interessent mit Ihrem Produkt klar? Welche Funktionen werden getestet, welche nicht entdeckt oder verstanden? Möglich ist sowohl die passive Überwachung einer Nutzer-Session als auch der aktive Support. Kundenorientierung beweisen Sie, indem Sie Ihren Nutzern interaktiven Support auf Nachfrage anbieten. Jederzeit kann Ihr Kunde während der Session um Hilfe bitten – Ihr Support schaltet sich dann einfach ein. Der entscheidende Vorteil gegenüber anderen Lösungen.

• Erkenntnisse über das Nutzungsverhalten

• Passive Session-Überwachung

• Bei Bedarf rasche Hilfe durch den Support